Dein Bierlieferdienst in Graz
T 0316 269 144

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Lieferservice „Bierrettung“

Stand: 07.03.2018

1.    Anwendungsbereich und Abwicklung der Bestellungen, Lieferung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen redmail Logistik & Zustellservice GmbH (kurz „redmail“) und dem Kunden (m/w) im Rahmen des Lieferservices „Bierrettung“, der über diese Website www.bierrettung.at und ausschließlich für Lieferungen innerhalb des Stadtgebietes Graz, Steiermark/Österreich angeboten wird. redmail erbringt ihre Leistungen im Rahmen des Lieferservices „Bierrettung“ ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB; Vertragssprache ist deutsch.

redmail behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website treten die geänderten AGB in Kraft und gelten für alle neuen Rechtsgeschäfte. redmail behält sich vor, den angebotenen Dienst bzw. das Lieferservice jederzeit zu ändern, einzuschränken, zu erweitern oder gänzlich einzustellen. Dies ohne etwaige Ansprüche des Kunden, soweit gesetzlich zulässig.

redmail haftet nicht für die Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit der angebotenen Inhalte und Dienste, die ständige Verfügbarkeit der Online-Verbindung, die Erreichbarkeit der Server oder Kompatibilität der Hard- und Softwarekomponenten des Kunden. Insbesondere können sich infolge Viren, höherer Gewalt, Streik, Behebung von technischen Störungen, Wartungsgründen oder Einführung neuer Technologien, unvorhersehbarem Ausfall von Transportmitteln oder sonst unabwendbaren Ereignissen Betriebsunterbrechungen ergeben. Für Kosten für Verbindungsentgelte, Anschaffung, Installation notwendiger Hard- und Softwarekomponenten des Kunden oder für die Qualität der Verbindung des Endgeräts zur Website, ist die redmail nicht verantwortlich. Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit und Zustellung der Produkte sind lediglich voraussichtliche Angaben und keine verbindlichen bzw. garantierten Zusagen; insbesondere können sich aufgrund Überlastung bei redmail oder verkehrsbedingt Verzögerungen bei der Lieferzeit ergeben.

redmail beliefert nur mit den auf der Website www.bierrettung.at zu bestellenden Produkten gemäß ausgewiesenen Preisen und innerhalb des Stadtgebietes Graz. redmail kann eine Bestellung auch ohne Angabe von Gründen ablehnen. Der Mindestbestellwert an Produkten beträgt Achtzehn Euro. Die Abgabe/Verkauf erfolgt in Haushaltsmengen unter Vorbehalt der Liefermöglichkeit. Stellt sich während der Bearbeitung heraus, dass ein Produkt nicht lieferbar ist, wird der Kunde unverzüglich informiert. Der Kunde kann sich dann für ein anderes Produkt entscheiden oder die Bestellung stornieren bzw. bleibt eine Stornierung der Bestellung redmail vorbehalten. Bestellungen sind ab 19.30 bis 01.00 Uhr, Mittwoch bis Samstag, online auf der Website www.bierrettung.at oder telefonisch unter der Telefonnummer: 0316 / 269 144 (jeweiliger Tarif des Diensteanbieters des Kunden) möglich. Die Lieferzeiten sind von 19.30 bis 01.00 Uhr, Mittwoch bis Samstag. Eine Abänderung der Bestell- oder Lieferzeiten ist jederzeit möglich und wird darauf vor der Bestellung hingewiesen. Die Belieferung mit den bestellten Produkten erfolgt ca. 30 - 60 Minuten ab Bestätigung der Bestellung durch die redmail. Bestellungen können lediglich von natürlichen voll geschäftsfähigen Personen mit vollendetem 18. LJ getätigt werden. Die Vorlage eines Ausweises kann von redmail spätestens bei Zustellung verlangt werden. Bei Nichterfüllung des Mindestalters kann redmail die Lieferung bzw. Übergabe der entsprechenden Produkte an den Kunden verweigern. Die Vertretungsbefugnis für juristische Personen richtet sich nach den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.

Bei der Bestellung online wird der Kunde durch entsprechende Hinweise durch die Bestellung geführt. Im Bestellformular ist vom Kunden der Name (Vor-, Zuname), die Adresse, Emailadresse und Telefonnummer sowie die Bestellung (Produkte) anzugeben. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde von der redmail eine elektronische Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung. Diese Bestätigung stellt jedoch noch keine Entscheidung über die Annahme der Bestellung des Kunden dar. Der Vertrag kommt mit der tatsächlichen Auslieferung der bestellten Produkte und Zustellung der Rechnung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zustande. Der Kunde hat sich zum Empfang bereit zu halten.

Die vom Kunden angegebenen Daten müssen richtig, vollständig, wahrheitsgemäß sein. Entgegen diesen Vorgaben unrechtmäßig oder unrichtige Bestellungen, Nichtanwesenheit des Kunden bei Zustellung, nicht Öffnen aus sonstigem Grund oder Nichtberechtigung des anwesenden Übernehmers zur Übernahme, führen trotzdem zur vollständigen Zahlungspflicht des Kunden. Weitere Ansprüche der redmail (Schadenersatz, z.B.) bleiben vorbehalten. Eine allfällige missbräuchliche Verwendung des angebotenen Dienstes (z.B. „Scherzbestellung“) wird mit allen zu Gebote stehenden Mitteln rechtlich verfolgt.

2.    Preise, Verrechnung, Bezahlung

Die aktuell gültigen Produktpreise sind auf der Website unter www.bierrettung.at ersichtlich. Die Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, Abgaben, etc. Etwaige Verpackungs- Zustellkosten und Pfand werden gesondert berechnet und ausgewiesen. Etwaiges Trinkgeld ist im Preis nicht inbegriffen.  Die Lieferung der Produkte erfolgt zusammen der Rechnung. Die Bezahlung durch den Kunden erfolgt bei der Lieferung entweder in bar oder mittels Karte (Kredit-, Bankomatkarte) über beim Zusteller vorhandenen Terminal. Der Kunde hat im Rahmen der Zahlungsabwicklung auch die AGB des Abwicklers sowie des von ihm beauftragten Kreditunternehmens zu beachten und allfällige Spesen zu bezahlen. Sofern bar bezahlt wird, ist bei Lieferung der auf der Rechnung ausgewiesene Betrag möglichst genau an den Zusteller zu bezahlen. Eine allfällige weitere Fahrt des Zustellers, da dieser nicht wechseln kann (zB bei höheren Banknoten), wird mit einem Unkostenbeitrag von Euro 5,-- verrechnet. Bis zur vollständigen Bezahlung des Warenkaufpreises bleibt die Ware im Eigentum der redmail.

3.    Pfand

Für das Glas-Flaschenpfand  (z.B. Bier) wird ein Betrag von derzeit 0,10 Euro pro Flasche verrechnet. Für Kunststoff-Getränkeverpackungen (keine Einwegflaschen) gilt das gesetzliche Pfand in Höhe von derzeit 0,29 Euro je Verpackung. redmail nimmt diese Pfandprodukte (leer, gereinigt und vorbereitet zur Übergabe) zurück, jedoch nur, sofern diese bei redmail bestellt wurden und im Zuge einer neuen Bestellung entsprechend der Anzahl der neuen Pfand-Produkte (z.B. werden bei neuen Bestellung von 6 Flaschen Bier maximal 6 leere Flaschen Bier aus einer vorigen Bestellung bei redmail zurückgenommen).

4.    Rücktritt vom Vertrag (FAGG/KSchG):

Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag ist für Konsumenten ausgeschlossen: Bei Lieferung von Lebensmittel, Getränken („Hauslieferung“); bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Besteller maßgeblich ist; bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

5.    Gewährleistung, Haftung

Bei Lieferung hat der Kunde das Produkt sofort auf Ordnungsmäßigkeit zu prüfen und gegenüber dem Zusteller zu reklamieren.

Sofern die redmail gesetzlich zwingend für Schäden des Kunden zu haften hat, haftet redmail – soweit gesetzlich zulässig – nur für Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit (ausgenommen bei Produkthaftung und Personenschäden). Eine weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, Verzögerungsschäden, entgangenen Gewinn, Zinsverlust, reine Vermögensschäden, mittelbare, Folgeschäden und Schäden aus Ansprüchen Dritter ist ausgeschlossen (soweit gesetzlich zulässig). Dies gilt auch für die Haftung von Organen, Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

6.    Daten

redmail verarbeitet Daten des Kunden (Vor-, Zuname, Adresse, Emailadresse, Telefonnummer) nach Maßgabe der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zur Vertragserfüllung und notwendige Daten für die Erfüllung von gesetzlichen Pflichten (Vor-, Zuname, Adresse, z.B aus steuerlichen Gründen).

Siehe auch die Datenschutzerklärung (http://www.bierrettung.at/php/datenschutz.php)

7.    Sonstiges

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss von Verweisnormen und Gerichtsstand Graz (soweit gesetzlich zulässig).

Sollte eine Bestimmung unwirksam und/oder unvollständig sein oder werden oder gesetzlichen Vorgaben widersprechen, so tritt anstelle der unwirksam gewordenen Bestimmung die in ihren wirtschaftlichen Auswirkungen am nächsten kommende, rechtsgültige Bestimmung. Die Unwirksamkeit oder Unvollständigkeit einer Bestimmung lässt die Gültigkeit der anderen Bestimmungen unberührt.